9. 1. 2012
Spotřebitelské chování a preference se mění tak rychle, že se velmi těžko sledují a ještě obtížněji předpovídají. Víte, jaké trendy ovlivňují uvažování zákazníků ve vašem oboru? A jak se budou chovat zítra?
Jak přemýšlí zákazník? Jakou roli hraje produkt či služba v jeho životě? Jaké jsou jeho typické vzorce chování?
?
Porozumění zákazníkovi je v současném světě kritickou disciplínou z hlediska úspěchu. Idealisti zprostředkovávájí klientům tuto dovednost na mnoha úrovních – od jednoduchého, instantního vhledu pro danou příležitost až po komplexní popis systému zákaznických motivací, scénářů a přesvědčení.
!
Disponujeme širokou škálou výzkumných technik, které používáme v zájemné interakci. Vždy používáme metodu triangulace a přistupujeme k problému více perspektiv, abychom si byli jistí, že naše výstupy nebudou ovlivněny omezeními danými každou technikou. Specializujeme se na etnografické techniky, ale používáme i další výzkumné techniky, včetně neurovýzkumu, online koláží a dalších. Kvalitativní zjištění vždy dokážeme verifikovat na kvantitativní úrovni, takže získaný vhled slouží jako vstup do procesu obchodního plánování.